AGB und Datenschutz

1.1 Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner ist Christian Kugi (im Folgenden „TEAMMISSION“), Hauptplatz 7, Köllpassage 2. OG, 9500 Villach, Österreich. E-Mail: escaperoomvillach@gmail.com, Tel.: +43 677 6116 4114. TEAMMISSION ist als Kleinunternehmer tätig; es wird keine Umsatzsteuer verrechnet.

1.2 Vertragsabschluss und Buchung

Der Zutritt zu den Spielräumen setzt eine gültige Online-Buchung voraus. Mit Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Mit der Buchung erkennen alle Teilnehmer diese AGB an. Die Buchung gewährt Zugang für die gebuchte Personenanzahl für 60 Minuten Spielzeit.

1.3 Zahlung

Die Bezahlung für Escape-Room-Buchungen erfolgt ausschließlich vor Ort zum gebuchten Termin. Es ist keine Online-Vorauszahlung erforderlich. Für Gutscheinkäufe gelten die Zahlungsbedingungen gemäß Abschnitt 1.13.

1.4 Stornierung und Umbuchung

Buchungen können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos storniert oder auf einen anderen Termin umgebucht werden. Stornierungen und Umbuchungsanfragen sind per Telefon (+43 677 6116 4114) oder per E-Mail an escaperoomvillach@gmail.com mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist ist weder eine kostenlose Stornierung noch eine Umbuchung möglich.

1.5 No-Show und Verspätung

Alle Teilnehmer müssen mindestens 10 Minuten vor dem gebuchten Spielbeginn vor Ort erscheinen. Bei Nichterscheinen (No-Show) oder Stornierung innerhalb der 24-Stunden-Frist verfällt die Buchung ersatzlos; ein Anspruch auf Umbuchung oder Gutschrift besteht nicht.

Bei Verspätung reduziert sich die Spielzeit entsprechend. Ein Anspruch auf die volle Spielzeit, auf Preisminderung oder auf Verschiebung des Termins besteht bei Verspätung nicht.

1.6 Widerrufsrecht

Buchungen:Bei Online-Buchungen für Escape-Room-Erlebnisse handelt es sich um Verträge über Freizeitdienstleistungen mit einem spezifischen Termin. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 12 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht für solche Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Gutscheine:Für den Kauf digitaler Gutscheine (PDF per E-Mail) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig mit Übermittlung des PDF-Gutscheins an die angegebene E-Mail-Adresse, sofern der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 13 FAGG).

1.7 Nutzung auf eigene Gefahr

Die Spielräume von TEAMMISSION können nur auf eigene Verantwortung und Gefahr benutzt werden. Teilnehmer sollten körperlich und geistig in der Lage sein, an den Aktivitäten teilzunehmen.

1.8 Sicherheitsregeln und Verbote

• Rauchen und offene Flammen sind verboten
• Keine Waffen oder gefährlichen Gegenstände mitbringen
• Kein Zutritt unter Einfluss von Alkohol oder Drogen
• Personen mit Herzproblemen, Epilepsie, starker Klaustrophobie oder Angst vor Dunkelheit sollten nicht teilnehmen
• Jugendliche unter 14 Jahren nur mit erwachsener Begleitperson

1.9 Aufsichtspflicht

Erwachsene Teilnehmer sind für die Sicherheit von Kindern in ihrer Begleitung verantwortlich. Erziehungsberechtigte haften für Schäden, die durch Kinder verursacht werden.

1.10 Haftungsausschluss

TEAMMISSION schließt die Haftung für Verletzungen oder Sachschäden aus, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers zurückzuführen sind. Schadensansprüche müssen unverzüglich und noch vor Verlassen der Räumlichkeiten beim Personal angemeldet werden.

1.11 Schadensersatz durch Teilnehmer

Teilnehmer, die absichtlich Schäden an den Einrichtungen oder Räumen verursachen, haften für den entstandenen Schaden. Bei minderjährigen Teilnehmern haften die Erziehungsberechtigten.

1.12 Ausschluss bei Regelverstößen

Bei Verstößen gegen diese Regeln kann die Teilnahme sofort und ohne Rückerstattung des bereits entrichteten Eintrittspreises beendet werden. Bei schwerwiegenden Verstößen können rechtliche Schritte eingeleitet werden.

1.13 Gutscheine

TEAMMISSION bietet digitale Wertgutscheine zum Kauf an. Für Gutscheine gelten folgende Bedingungen:

• Gutscheine sind ausschließlich bei TEAMMISSION in Villach einlösbar und werden direkt im Escape Room beim Personal vorgelegt.
• Gutscheine sind Wertgutscheine; verbleibendes Restguthaben nach einer Einlösung bleibt erhalten und kann bei einem späteren Besuch genutzt werden.
• Gutscheine sind nicht gegen Bargeld auszahlbar.
• Gutscheine sind unbegrenzt gültig und verfallen nicht.
• Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das im Bestellprozess angegebene Konto. Der PDF-Gutschein mit einzigartigem Code wird nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
• Bei Verlust des PDF-Gutscheins ist eine Neuausstellung auf Anfrage per E-Mail an escaperoomvillach@gmail.com möglich.

1.14 Absage durch TEAMMISSION

Muss TEAMMISSION einen gebuchten Termin aus betrieblichen Gründen (z. B. technische Störung, Krankheit) absagen, werden betroffene Kunden schnellstmöglich kontaktiert und erhalten ein kostenloses Umbuchungsangebot auf einen Ausweichtermin.

1.15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, Villach vereinbart. Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzbestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), insbesondere das Recht, am Gericht des eigenen Wohnsitzes zu klagen (§ 14 KSchG).

2.1 Verantwortlicher

2.2 Anonymes Surfen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel) durch unseren Hosting-Provider erfasst. Diese Informationen werden ausschließlich für technische Zwecke genutzt.

2.3 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn ihr diese freiwillig mitteilt (z. B. bei der Buchung oder Gutscheinbestellung). Diese Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet und nach Vertragserfüllung entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte ohne eure Einwilligung erfolgt nicht.

2.4 Cookies

Wir verwenden Cookies für den Betrieb der Website. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach eurer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen” im Footer widerrufen. Bei einem Widerruf werden bereits gesetzte Analyse- und Marketing-Cookies sofort gelöscht.

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Eure Einwilligung könnt ihr jederzeit über „Cookie-Einstellungen” im Footer dieser Website widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

2.5 Google Consent Mode v2

Wir setzen Google Consent Mode v2 ein. Dabei werden alle Consent-Typen standardmäßig auf „denied” gesetzt, bevor der Google Tag Manager geladen wird. Erst nach eurer ausdrücklichen Einwilligung werden die jeweiligen Consent-Signale auf „granted” aktualisiert. Ohne Einwilligung erfasst Google Analytics keine personenbezogenen Daten.

2.6 Externe Dienste

Schriftarten werden lokal auf unserem Server gehostet - es werden keine Daten an externe Schriftarten-Dienste übertragen.

2.7 Eure Rechte (DSGVO)

Ihr habt folgende Rechte bezüglich eurer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Für Anfragen kontaktiert uns unter: escaperoomvillach@gmail.com

2.8 Beschwerderecht

Ihr habt das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).