Hausordnung

Pünktlichkeit

Bitte erscheint mindestens 10 Minuten vor eurer gebuchten Zeit. Das Briefing beginnt pünktlich - zu spätes Erscheinen verkürzt eure Spielzeit. Die Session endet unabhängig von der Startzeit zum gebuchten Endzeitpunkt.

Mindestalter

Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen. Für Kinder unter 10 Jahren ist eine Teilnahme grundsätzlich nicht gestattet.

Gruppengröße

Es darf nur die gebuchte Personenanzahl teilnehmen. Zusätzliche Personen können aus Sicherheitsgründen und aufgrund der Raumkapazität nicht mitgenommen werden.

Sachschonung

Alle Gegenstände, Rätsel und Dekorationen sind sorgfältig zu behandeln. Körperliche Gewalt gegen Einrichtungsgegenstände ist strengstens untersagt.Schäden durch mutwillige Zerstörung werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Keine Hinweise von außen

Die Nutzung von Mobiltelefonen zur Recherche von Lösungen ist nicht erlaubt. Handys sind während des Spiels auf lautlos zu stellen. Fotos und Videos dürfen ausschließlich im Eingangsbereich gemacht werden - nicht innerhalb der Spielräume.

Speisen und Getränke

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Spielräume ist nicht gestattet. Getränke können im Eingangsbereich konsumiert werden.

Alkohol und Drogen

Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, werden von der Teilnahme ausgeschlossen. Eine Rückerstattung des Buchungsbetrags erfolgt in diesem Fall nicht.

Notausgang

Der Notausgang ist jederzeit zugänglich. Bei medizinischen Notfällen oder Unwohlsein kann der Raum jederzeit verlassen werden. Unser Team ist über Kamera und Mikrofon stets erreichbar.

Klaustrophobie und gesundheitliche Einschränkungen

Personen mit schwerer Klaustrophobie, Herzproblemen oder anderen relevanten Erkrankungen sollten vor der Buchung Rücksprache mit uns halten. Wir können keine medizinische Verantwortung übernehmen.

Schwangerschaft

Schwangere Personen nehmen auf eigene Verantwortung teil. Wir empfehlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Buchungsbetrag einbehalten. Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich - bitte kontaktiert uns rechtzeitig unter escaperoomvillach@gmail.com.